Language Flow: od izuma jezika do umetne inteligence

Pozabite na popisane učbenike, sezname besed in dolgočasne slovnične vaje. Tako ne boste pridobili veščin, ki jih potrebujete za samozavestno sporazumevanje v globalnem svetu. Z metodo jezikovnega toka in umetno inteligenco se začenja nova doba v učenju jezikov.

Kako nastanejo prelomne metode učenja in usposabljanja?

Pogled v kratko zgodovino poučevanja razkrije, da je nastanek prelomnih učnih metod odvisen od prevladujoče komunikacijske tehnologije v nekem obdobju. V zgodovini komunikacije govorimo o šestih tehnologijah, ki so prelomno vplivale na način komunikacije med ljudmi in s tem tudi na načine učenja.

1 – Doba govora (od prazgodovine do 3000 let pred našim štetjem) – od izuma jezika dalje je komunikacija temeljila na govoru. Ustno izročilo je bil edini komunikacijski medij in način prenosa znanja.

2 – Doba pisave (3000 pred našim štetjem – 1400) – z izumom pisave je nastopil čas imperijev, pisarjev, samostanskih skriptorijev, mecenstva in domačih učiteljev aristokracije; učilo se je na pamet in na podlagi slovnice.

3 – Doba tiska (15.-19. stoletje) – izum tiska in nastanek knjige ter kasneje časopisov in drugih tiskovin je prinesel demokratizacijo izobraževanja, opismenjevanje in učbenike s slovnično-prevajalsko metodo učenja jezikov.

4 – Avdiovizualno obdobje (20. stoletje) – z množičnimi mediji je nastopil čas radijskih in TV oddaj pa tudi magnetofonov in kasetofonov ter z njimi avdio lingvistična metoda poučevanja s posnemanjem in ponavljanjem.

5 – Internetna doba (1990-2020) – z rojstvom osebnih računalnikov in digitalne dobe so zavladali spletni mediji, socialna omrežja, odprti MOOC portali in e-učenje, na jezikovnem področju pa komunikativna metoda in učenje na podlagi opravil oz. nalog.

6 – Doba umetne inteligence (od 2020 dalje) – jeseni 2020 je z modelom gpt-3 nastopil čas generativnih jezikovnih modelov ter kasneje velikih jezikovnih modelov, AI asistentov in orodij. To je omogočilo tako personalizirano učenje, ki je prilagojeno posamezniku, kot tudi programe, ki so narejeni po meri podjetja. Umetna inteligenca omogoča takojšnjo povratno informacijo, poudarek na aktivnostih in nalogah z merljivimi učinki oz. rezultati (ROI).

Tutor AI

Zakaj učenje z umetno inteligenco?

Trend razvoja jezikovnih metod je jasen – od govora, preko pisanja, do tiskanih knjig in nato preko predvajanja avdio in video vsebin ter portalov za e-učenje do osebnih AI asistentov.
V internetni dobi so e-portali omogočili digitalizacijo vseh prejšnjih metod poučevanja, ki so jih združili v multimedijsko celoto govora, pisanja, branja in poslušanja ter rabe jezika. E-učenje je zaradi tehnoloških ovir strukturno ostalo na nivoju elektronske knjige. Zato je bila prevladujoča izkušnja slušateljev pasivno poslušanje posnetih besedil, kopica spletnih vaj in monotono ponavljanje stavkov.

Šele v dobi umetne inteligence, globokega učenja in nevronskih mrež se je jezik osvobodil zadnjih spon, ki so ga vezale na stare komunikacijske medije.

Sedaj se tujega jezika učimo spontano, v personaliziranem jezikovnem toku, s pogovornimi modeli in povratnimi informacijami ter nasveti jezikovnega modela v realnem času.

Naša aplikacija AI Tutor je z integrirano funkcijo pogovora (chat) združila vse jezikovne spretnosti – trening govorjenja, slušno razumevanje, pisanje in branje ter rabo jezika (slovnična pravilnost, besedišče, tekoč govor, kontekstu prilagojena raba) v enovit uporabniški vmesnik. Na enem mestu so združene vse ključne funkcije in orodja za učenje v jezikovnem toku, ki obenem zagotavljajo tudi popolno prilagoditev programa slušatelju in njegovim potrebam.

Jezikovni tok

Tok (Flow) je v psihologiji definiran kot stanje globoke osredotočenosti in zatopljenosti v dejavnost. Doživljamo ga kot lahkotno koncentracijo, notranjo motivacijo in občutek brezčasnosti. Pojavi se, ko sta raven veščin in izziv s katerim se srečujemo uravnotežena, kar obenem vodi do optimalne učinkovitosti in zadovoljstva. 

Jezikovni tok optimizira učenje s pomočjo naslednjih mehanizmov:

1. Posameznik se popolnoma osredotoči na nalogo, kar zmanjšuje vpliv motečih dejavnikov in kognitivno preobremenitev. To omogoča učinkovitejše procesiranje informacij in hitrejše učenje.
2. Doživljanje toka je povezano s sproščanjem dopamina, nevrotransmiterja, ki spodbuja občutek zadovoljstva in nagrajevanja. To povečuje notranjo motivacijo za nadaljevanje dejavnosti in poglablja učenje.
3. V tok vstopimo, ko so izzivi naše naloge uravnoteženi z našimi veščinami. Če je naloga prelahka, se dolgčasimo, če je pretežka, povzroča tesnobo. Pravo ravnovesje spodbuja trajno sodelovanje in optimalno učenje.
4. V stanju toka se poveča število sinaptičnih povezav, kar krepi delovni spomin in pospešuje obdelavo informacij. To omogoča hitrejše učenje in boljše razumevanje kompleksnih konceptov.
5. Doživljanje toka je povezano z zmanjšano aktivnostjo v možganskih regijah, ki so povezane s samorefleksijo in strahom pred neuspehom, kar zmanjšuje stres in izboljšuje čustveno počutje. To ustvarja plodno okolje za učenje in spodbuja dolgoročno pomnjenje informacij.

Jezikovni tok je proces globokega učenja v katerem pozabimo na okolico in se v celoti posvetimo ciljnemu jeziku. Z video vsebinami se vživimo v angleško ali drugo jezikovno paradigmo in tako vstopimo v jezikovni tok. Ko dosežemo optimalno ravnotežje med spoznavanjem novih struktur oz. besedišča in naših jezikovnih veščin, pozabimo na druge jezikovne paradigme in pričnemo razmišljati v tujem jeziku.

Poslovni procesi, aktivnosti in naloge

Ker so naši programi namenjeni podjetjem, ki želijo optimizirati poslovne procese, so tudi vsebine naših programov vezane na določen poslovni proces. Slušatelj je v igri vlog akter neke zgodbe – postane na primer član medoddelčnega tima, ki izvaja določen poslovni proces ter aktivnosti, ki ga sestavljajo. Pred njim so naloge, ki jih mora opraviti, da ves proces poteka nemoteno in učinkovito.

Zamislite si tale scenarij: zaposleni ste v prodaji, kjer je eden od procesov t.i. Customer Onboarding ali seznanitev stranke z izdelki oziroma storitvami. Proces sestavlja več aktivnosti, vi pa ste zadolženi za t.i. Training & Product Education, oziroma seznanjanje strank s ključnimi funkcijami aplikacije in njihovo uporabo. Med vašimi nalogami je tudi načrtovanje predstavitev in usposabljanje za uporabo aplikacije.

Vse to so aktivnosti, naloge in jezikovni položaji, ki jih slušatelji dobro poznajo iz svojega vsakdanjega dela. Kadar delajo s slovenskimi kupci, jih izvajajo popolnoma rutinsko. Ko pa komunicirajo s tujci, se pojavijo težave, iščejo pravilne izraze, fraze in idiome. Naš program in jezikovni trening je usmerjen v odpravo teh vrzeli v jezikovnih veščinah. S pomočjo jezikovnih rutin in vzorcev ter s pravilno uporabo terminologije, boste govorili sproščeno in samozavestno. Poznali boste mikro kontekst, govorni trening pa vam zagotavlja nov nivo komunikacije.

Tako enostavno poteka učenje v jezikovnem toku

Spletna stran programa je razdeljena na dva dela – komunikativni del s pogovornim asistentom (chat) in programski del z video vsebinami, kvizom in orodji za učenje tujih jezikov. Vse na enem mestu, vse dosegljivo z enim klikom.

Trije tipi učenja za tri različne tipe izzivov

• Učenje na zahtevo –  včasih se nam mudi: čez 30 minut minut bomo vodili nenapovedan sestanek v tujem jeziku;  odpremo aplikacijo Tutor, hitro osvežimo ključne fraze in korake vodenja sestankov (5 min); z AI odigramo scenarij Chairing a meeting (8 min.); 7 minut pa porabimo za pripravo na temo sestanka in izdelavo opornih točk.

• Personalizirano učenje z umetno inteligenco – aplikacijo lahko uporabljamo pred ali po Zoom videokonferenci z učiteljem. Omogoča  poglobljeno, prilagojeno učenje z umetno inteligenco na podlagi napredka jezikovnih veščin; umetna inteligenca zagotavlja popravke v realnem času, si zapomni pretekle napake in ustrezno prilagodi prihodnje lekcije.

• Učenje v živo z učiteljem – Zoom-Teams videokonference so v celoti namenjene tekoči rabi jezika, komunikaciji in konverzaciji. Posamezna srečanja so vezana na delovne procese v katerih je slušatelj udeležen pri svojem delu in tako direktno povečujejo njihovo učinkovitost.